Schlechte Netzqualität in Bayern: Wo und wie ihr euer Internet überprüfen könnt

Das heimi­sche Inter­net hat in tausen­den Fällen noch immer große Defi­zite. Nun liegen frische Zahlen vor.

Von Mitte Dezem­ber bis Ende Juni seien rund 22 000 Messun­gen mit der Breit­band­mes­sung-App der Bundes­netz­agen­tur abge­schlos­sen worden, fast ausschließ­lich sei dabei ein Minde­rungs­an­spruch fest­ge­stellt worden, teilte die Bonner Behörde mit. Besag­ter Anspruch auf Preis­min­de­rung besteht, wenn das Inter­net schlech­ter ist als vertrag­lich verein­bart. Es gibt Vorga­ben zur maxi­ma­len, zur mini­ma­len und zur norma­le­r­weise zur Verfü­gung stehen­den Band­breite.

Die rechts­ver­bind­li­che Mess­mög­lich­keit gibt es seit Mitte Dezem­ber. Das Proze­dere ist mit 30 Tests an mehre­ren Tagen zeit­auf­wen­dig – erst dann ist eine Messung – auch „Mess­kam­pa­gne“ genannt – abge­schlos­sen. Wie hoch die Preis­min­de­rung sein soll, besa­gen die Mess­pro­to­kolle nicht. Das müssen die Verbrau­cher mit ihren Anbie­tern klären. Ein neuer Rech­ner der Verbrau­cher­zen­trale soll hier­bei helfen. Die Zahl der Messun­gen war zuletzt rück­läu­fig. In den ersten zwei­ein­halb Mona­ten waren es laut Netz­agen­tur rund 15 000 been­dete Mess­kam­pa­gnen, nun sind es nach sechs­ein­halb Mona­ten rund 22 000.

Der Verbrau­cher­schüt­zer Felix Flos­bach findet die sinkende Nutzung bedau­e­r­lich. Er führt dies auch darauf zurück, dass das Mess-Tool umständ­lich zu hand­ha­ben sei.

Zudem sei der Minde­rungs­an­spruch noch nicht bekannt genug, viele Bürger wüss­ten also noch nichts von dieser Möglich­keit, sagt Flos­bach.

Er appel­liert an die Anbie­ter, nur das zu bewer­ben, was für sie tech­nisch auch mach­bar sei.

Beson­ders der Bau neuer Glas­fa­ser-Stre­cken im Netz erhöhe die Stabi­li­tät und sorge für noch mehr Leis­tung.

In Deut­sch­land gibt es rund 37 Milli­o­nen Inter­ne­t­an­sch­lüsse. Setzt man die 22 000 Messun­gen hierzu ins Verhält­nis, so ist der Anteil der erwie­se­ner­ma­ßen defi­zi­tä­ren Ansch­lüsse sehr klein. Die „sehr gerin­gen Beschwer­de­zah­len“ verdeut­lich­ten, dass die ganz über­wie­gende Mehr­heit der Nutze­rin­nen und Nutzer mit ihren Inter­ne­t­an­sch­lüs­sen zufrie­den sei, sagt Frede­ric Ufer vom Inter­net-Bran­chen­ver­band VATM. Er weist darauf hin, dass Schwan­kun­gen im Netz insbe­son­dere bei Kupfer­lei­tun­gen normal seien. Bei Glas­fa­ser sei das anders. Zudem sagt der VATM-Geschäfts­füh­rer, dass Schwan­kun­gen nicht auto­ma­tisch eine schlech­tere Nutzungs­mög­lich­keit bedeu­te­ten: Das Mail-Versen­den und das Vide­o­st­re­a­men könn­ten dennoch funk­tio­nie­ren.

Jedoch muss Abwei­chung der Inter­net­leis­tung durch ein „signier­tes Mess­pro­to­koll nach­ge­wie­sen werden“. „Das Mess­pro­to­koll kann ausschließ­lich mit dem Programm der Bundes­netz­agen­tur erstellt werden.“